从2022年底ChatGPT横空出世,到2023年一整年的大模型热潮,在科技的巨浪中,大模型如同推动创新的引擎,引领了一场前所未有的技术革命。在科技的边界被不断拓展的今天,沙丘社区经过1年多以来对大模型技术落地应用的跟踪,于2023年11月开展大模型先锋案例TOP30榜单评选,主要以大模型在企业端的落地案例为主,通过案例研究、专家访谈、案头调研等方式,评选出最具先锋性的TOP30案例,为企业大模型应用提供参考。
零犀科技联合星火保打造的《基于因果大模型的保险个人助理》在创新性、价值性、实用性、示范性四个方面均展示出优异的成绩,从近300项案例中脱颖而出,入选此次中国大模型先锋案例TOP30榜单。
近年来,随着保险科技应用日渐深入,其在落地实践中面临的挑战也逐渐显现。在此关键时刻,零犀科技作为保险科技改革先锋,积极响应中央金融工作会议号召,担负助力建设“金融强国”的责任和使命,通过探索因果大模型技术应用,重塑保险业全新生态,助力行业开启高质量发展新篇章。
零犀科技充分利用自身多年保险行业知识积累的优势,通过近百次模型迭代优化,研发了保险领域首个因果大模型,将因果AI技术融入大语言模型,使模型具备从复杂的多模态数据中提取因果关系,并将因果关系转化为可以在计算机中处理的形式,实现大模型具有更高层次的逻辑推理能力和决策能力,大幅提升大模型在行业中的可靠性、可用性。在通用能力基础上,零犀因果大模型提升了多轮口语化复杂意图理解能力、情感理解与共情能力,并针对保险具体应用场景,实现了条款咨询、保险产品个性化推荐等全方面的突破。目前零犀因果大模型已在代理人赋能、智能营销等场景打造标杆试点应用,借助大模型的语义理解、搜索增强等功能,帮助保险机构提升营销、服务效能及用户体验,降低企业运营成本。
同时,依托因果大模型能力支撑,零犀科技面向保险机构自研打造了“保险个人助理”,作为保险智慧营销场景的大模型应用。可以实时洞察在线营销会话中的客户意图,感知客户情绪,挖掘潜在销售线索,构建客户立体画像,实现精准推送。零犀因果大模型的建设将进一步提升保险机构智能化水平,促进降本增效,为用户提供更加智能、便捷、可靠的金融服务,助力保险机构高质量发展。
此外,随着数字经济的发展,数据资产日益成为企业战略资产的核心资源,财政部高度重视数据资产管理,认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,积极推进数据资产管理工作,发布了《企业数据资源相关会计处理暂行规定》,明确数据资源的确认范围和会计处理适用准则等,已于2024年1月1日起施行。
保险行业作为数据密集型行业与大模型之间存在天然的契合点,零犀科技认为,大模型将成为激活数据要素价值的智能引擎。未来,零犀科技也将依托大模型在数据加工领域率先发力,帮助银行、保险机构将数据资源从自然资源变为经济资产,一方面创造利润增长点,帮助企业实现盈利;另一方面,也可帮助企业提升决策和分析能力,推动企业实现精细化运营和管理,为金融机构发展提供有力支撑。
